EMPOLI – Una lezione ascoltata a scuola, un numero imparato e ricordato proprio nel momento più difficile. Ha 11 anni il bambino che, mentre in casa era in corso una violenta lite familiare, ha trovato la forza e la lucidità di chiamare il 112 per chiedere aiuto.

Il piccolo ha telefonato durante l’episodio, parlando a bassa voce con l’operatore e cercando di spiegare cosa stesse accadendo. È riuscito a indicare la zona e l’indirizzo dell’abitazione, anche se non conosceva il numero civico. Dalla centrale sono comunque riusciti a localizzare con precisione la casa.

A un certo punto un’altra persona presente nell’abitazione ha preso il telefono dalle mani del bambino, sostenendo che fosse tutto a posto. Ma la chiamata non è stata sottovalutata: le informazioni raccolte dall’operatore sono state trasmesse alle forze dell’ordine, che hanno inviato una pattuglia per verificare la situazione.

A rendere noto l’episodio è stata sui social l’assessora regionale Monia Monni, sottolineando il valore degli incontri organizzati nelle scuole dagli operatori del 112.

“Quel bambino conosceva già il 112. Aveva incontrato gli operatori durante una delle attività che svolgono nelle scuole”, ha scritto Monni.

“Quando gli operatori vanno nelle scuole, non insegnano soltanto un numero o la ‘telefonata perfetta’. Cercano di far conoscere chi c’è dall’altra parte del telefono: persone alle quali possono rivolgersi quando hanno paura, quando vedono qualcosa che non va o quando qualcuno ha bisogno di aiuto”.

E ancora: “Quel giorno, nel momento in cui ne ha avuto bisogno, un bambino di 11 anni si è ricordato del 112 ed ha chiamato. Forse è questo il risultato più importante di quel lavoro”.

Una lezione fatta a scuola che, nel momento del bisogno, è diventata per quel bambino uno strumento concreto per chiedere aiuto.